Häufig gestellte Fragen

 

1. Wie lange ist die Lieferzeit meiner Bestellung?


Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 – 5 Werktage, abhängig vom Produkt.
Spezifische Bestellungen mit längerer Lieferzeit werden auf unserer Seite Lieferung & Bestellungen beschrieben.

2. Was ist Eco-Versand?

Eco-Versand bedeutet, dass es keine zusätzliche Lagerung oder Zwischenstopps gibt. 
Vorteile:

  • Weniger CO₂-Emissionen
  • Schnellere Lieferung
  • Weniger Verpackungsmaterial
  • Besserer Preis für den Kunden

3. Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb der Niederlande und Belgiens berechnen wir niedrige Versandkosten, oder bei einer Bestellung über 100 € ist der Versand kostenlos. Die genauen Kosten werden immer an der Kasse angezeigt.

4. Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.
Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein.

5. Wie melde ich eine Rücksendung an?

Senden Sie eine E-Mail an info@daza-living.nl mit:

  • Ihrer Bestellnummer
  • Dem Produkt, das Sie zurücksenden möchten
  • Grund der Rücksendung (nicht verpflichtend)

oder besuchen Sie unsere Rücksendeseite, wo Sie das Formular zur Beantragung Ihrer Rücksendung herunterladen können.

6. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach dem Versand erhalten Sie automatisch einen Track-&-Trace-Code per E-Mail.

7. Was passiert, wenn mein Produkt beschädigt geliefert wird?

Senden Sie innerhalb von 48 Stunden Fotos des Schadens + Ihre Bestellnummer an info@daza-living.nl.
Wir sorgen so schnell wie möglich für eine Lösung: Ersatz oder Rückerstattung.

8. Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?

Sie können sicher bezahlen mit u.a.:

  • iDEAL
  • Bancontact
  • Kreditkarte
  • Klarna Kauf auf Rechnung
  • PayPal

9. Erhalte ich Garantie auf meine Produkte?

Ja, alle unsere Produkte werden mit standardmäßiger Herstellergarantie geliefert (meist 1 bis 2 Jahre).

10. Wo kann ich Fragen zu meiner Bestellung stellen?

Unser Kundenservice-Team hilft Ihnen gerne!
Senden Sie uns eine E-Mail an info@daza-living.nl und Sie erhalten in der Regel innerhalb von 24 Stunden eine Antwort.